Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir pflegen nicht nur mit unserer Software den effizienten Praxis-Dialog, sondern haben auch im Alltag ein offenes Ohr für Ihre Fragen, Anregungen und Mitteilungen an uns. Denn nur im direkten Austausch mit Ihnen können wir unsere Leistungen stetig verbessern.

Viele Fragen, die Sie bewegen, stellt auch Ihr Kollege.

Hier beantworten wir sie umfassend für alle Kunden und Interessenten.

F:	Wie stellt ALBIS sicher, dass ich bei Fragen in kürzester Zeit engagiert und kompetent betreut werde?
A:	Über ein regionales Service-Konzept bedienen derzeit 35 ALBIS-Partner mit mehr als 200 Mitarbeitern unsere Kunden. So ist garantiert, dass Ihr Anliegen schnellstens qualifiziert beantwortet und geklärt wird. Per Hotline und Online-Service reagieren wir nicht nur auf spontane Fragen, sondern auf alle Belange rund um Ihre Praxis-EDV. Von der Beratung über die Schulung bis hin zu Anwendertreffs und qualifizierter Fortbildung.
F:	Kann ich mit ALBIS auch außer Haus arbeiten?
A:	Ja. Mit dem Hausbesuchs-Modul in ALBIS sind Sie an mehreren Orten zugleich präsent. Und Ihr Praxisbetrieb läuft unterdessen uneingeschränkt weiter.
F:	Kann ich Patientendaten an mehreren EDV-Arbeitsplätzen gleichzeitig bearbeiten?
A:	Dazu stehen Ihnen mit ALBIS alle Möglichkeiten offen - auch wenn die gewünschte Datei an anderer Stelle gerade in Benutzung ist.
F:	Wie kann ich immer wiederkehrende Praxisabläufe automatisieren?
A:	Das offene System bietet Ihnen dazu eine Fülle von Möglichkeiten: individuelle Bausteine für Befund und Diagnose, eine integrierte Text- und Tabellenverarbeitung, Leistungsketten, To-Do-Listen oder freie Statistiken. Sie können sowohl individuelle Statistiken als auch aktuelle Auswertungen über Ihre Praxis und Patienten erstellen, diese grafisch übersichtlich aufbereiten und sie per Knopfdruck in vorhandene Schriftsätze (Serienbriefe, Protokolle) übernehmen. Änderungen sowie ein Hin- und Herspringen zwischen einzelnen Dateien und Formaten - auch in Fremdprogramme - sind dank Fenstertechnik und BDT/GDT problemlos möglich.
F:	Erhalte ich mit ALBIS ein Programm, das ich individuell auf meine Praxis zuschneiden kann?
A:	Bereits bei der Entwicklung von ALBIS wurde das Hauptaugenmerk auf maximale Individualisierung und Ausbaufähigkeit des Programmes gerichtet. ALBIS bietet Ihnen damit alles Notwendige für ein effizientes Praxismanagement - umfassend und flexibel in den Funktionen und nach Ihren Gewohnheiten zu bedienen - über die Maus wie über die Tastatur - und sogar per Sprache.
F:	Ist es möglich, die EDV-Arbeitsplätze nach meinen Erfordernissen entsprechend zu gestalten?
A:	Dies ist über optionale Arbeitsplatz-Einstellungen möglich, die auch optisch flexibel dem jeweiligen Aufgabengebiet angepasst werden. So können Sie z.B. auch für jeden Arbeitsplatz die benötigten Funktionalitäten individuell einstellen. Jeder Mitarbeiter erhält damit die richtigen Informationen zur richtigen Zeit.
F:	Kann ich individuelle Daten zu meinen Patienten auswerten?
A:	ALBIS ruft nicht nur bestimmte Informationen per Knopfdruck aus Ihrer Karteikarte auf, sondern gibt Ihnen mit der freien Statistik die Möglichkeit, patientenrelevante Aspekte nach persönlichem Interesse auszuwerten und individuelle Checklisten zu erstellen.
F:	Kann ich heute schon meine Medizintechnik in meine Praxis-EDV integrieren, so dass alles auch einwandfrei funktioniert?
A:	Mit der standardisierten ALBIS-Anbindung bieten wir Ihnen über BDT/GDT eine effiziente Lösung, die zudem alle Daten in digitaler Form sicher abspeichert.
F:	Kann ich, wenn ich online gehe, auch multimediale Dienstleistungen in Anspruch nehmen?
A:	Selbstverständlich. ALBIS unterstützt Ihre Kommunikation ganzheitlich. Intern durch einen effizienten, zeitsparenden Praxis-Dialog - Arbeitsplätze und Datensysteme sind zum Informations-austausch optimal miteinander verbunden. Extern durch die Praxis-Online-Komponente im VCS-Standard. Damit profitieren Sie von dem schnellen und bequemen Kontakt mit Arzt-Kollegen ebenso wie von den Dienstleistungen z.B. der Ärzte-Portale im Internet: Einkauf Ihres Praxis-Materials, Online-Abrechnung, aktuellste Fachinformationen etc..
F:	Wie kann ich mit den neuen Kommunikationstechniken Service-Kosten sparen?
A:	Unter strengsten Sicherheitsstandards und mit Ihrer Genehmigung können wir im direkten Online-Dialog fast alle Anwendungsfragen und Fehlerfälle schnellstens klären. Ebenso sind Schulungen am Bildschirm möglich. So sparen Sie Zeit, Geld und Nerven.

Schnelle Hilfe im Praxis-Alltag

Gewusst wie: Unsere „Tipps und Tricks“ für ALBIS-Profis führen Sie mit einem Klick zum gewünschten Ergebnis. Eignen Sie sich ein paar hilfreiche Funktionen an, um alle Möglichkeiten Ihres Programms für ein effizientes Arbeiten zu nutzen.

F:	Kann man bestimmte Karteikartenkürzel zusätzlich hervorheben?
A:	Zur besseren Übersicht können Sie Karteikartenkürzel mit einem Symbol versehen. Gehen Sie über Stammdaten/Karteikarte/Karteikartenkürzel auf das Kürzel, dem Sie ein Symbol zuordnen wollen, gehen Sie auf ÄNDERN und wählen die Funktion Symbol in Karteikarte an.
F:	Wie drucke ich die Einträge der Karteikarte für einen bestimmten Patienten aus?
A:	Ein Ausdruck der Karteikarte eines Patienten ist über Statistik/Tagesprotokoll und den Schalter aktiver Patient möglich.
F:	Gibt es die Möglichkeit, sich nur bestimmte Einträge in der Karteikarte anzusehen?
A:	Um nur bestimmte Einträge in der Karteikarte zu sehen, können Sie über Stammdaten/Karteikarte/Filter einen entsprechenden Filter einrichten.
F:	Wie stellt man das Druckformat z.B. für Statistiken von Hochformat in Querformat?
A:	Sollte Ihr Ausdruck der Statistik breiter sein als ein DINA4-Blatt, können Sie über Patient/Druckereinrichtung auf Querformat umschalten.
F:	Sie möchten im Wartezimmer, Terminkalender oder den Listen der Privatliquidation Kassen- und Privatpatienten besser unterscheiden können oder Patienten mit einer besonderen Markierung sofort erkennen?
A:	Bitte ändern Sie unter Optionen/Schriftarten die Schriften für Liste erweitert:.
F:	Kann man bei Patienten die Ausschlussziffern zur Kennzeichnung der Ausnahme vom Laborbudget hinterlegen?
A:	In den Stammdaten des Patienten können die "Ausschlussziffern" eingetragen und müssen bei Neuanlegen eines Scheins nur noch bestätigt werden.
F:	Sie möchten prüfen, ob auf allen Privatrechnungen eine Diagnose enthalten ist?
A:	Der Diagnosencheck wird jetzt bei der GNR-Regelwerkskontrolle durchgeführt.
F:	Wird man im Tagesprotokoll schon auf fehlende Diagnosen hingewiesen?
A:	Im Tagesprotokoll können Sie sich einen Hinweis auf fehlende Diagnosen ausgeben lassen, wenn Sie die Funktion im Bereich Ausgabe aktivieren.
F:	Kann man ein Tagesprotokoll nur für Privatpatienten erstellen?
A:	Im Tagesprotokoll können Sie einen Filter auf Privatpatienten setzen, wenn Sie im Bereich Versicherung die Checkbox Privat aktivieren.
F:	Sie möchten rechnungsabhängige Einleitungs- und Schlusszeilen benutzen?
A:	Wählen Sie Patient/Schein/Ändern und Drücken den Knopf Optionen. Hier können Sie jeweils 2 Zeilen eintragen, die nur speziell auf dieser Rechnung erscheinen.
F:	Können Texteingaben direkt aus der Karteikartei (z.B. für das Karteikartenkürzel bef = Befund) automatisch als Textkürzel hinterlegt werden?
A:	Sie können Texteingaben aus der Karteikarte oder auch aus Formularfeldern als Textbaustein für das zugehörige Karteikartenkürzel bzw. Formular in die Datenbank übernehmen. Hierzu wird der gewünschte Text markiert und mit Shift + F4 als Textbaustein gespeichert.